Allgemeine Geschäftsbedingungen | Casa Greina B&B / Lounge

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Grundlegendes

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Gast / Kunden, nachfolgend Gast genannt und Casa Greina B&B, als Betreiberin des Bed & Breakfast, im Folgenden als

(CG-B&B) bezeichnet. Der Einfachheit halber wird in diesen AGB, egal in Bezug auf welche Leistung, immer von Vertrag gesprochen.

Es gelten ausschliesslich die bei Vertragsschluss gültigen Geschäftsbedingungen des CG-B&B.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes kommen nur zur Anwendung, wenn dies vor Vertragsunterzeichnung ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder ungültig sein, so wird dadurch die Gültigkeit des Vertrages und der übrigen AGB- Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

2 Gerichtsstand / Anwendbares Recht

Für allfällige Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Surrein-Sumvitg, Graubünden, Schweiz Gerichtsstand, sofern kein anderer gesetzlicher zwingender Gerichtsstand besteht.

Es kommt für alle Vertrags-, Reservations-, allfällige Zusatzvereinbarungen und allgemeinen Bedingungen, ausschliesslich schweizerisches Recht zur Anwendung. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des CG-B&B.

3 Definitionen

Schriftliche Bestätigung: Als schriftliche Bestätigung gelten elektronische Nachrichten wie E- Mail und

schriftlicher Brief im Postverkehr.

Vertragspartner sind der Gast und das CG-B&B.

4 Vertragsgegenstand / Geltungsbereich

Der Vertrag über die Miete von Zimmern, Flächen sowie den Bezug von sonstigen Lieferungen und Leistungen kommt mit der schriftlichen Bestätigung des Gastes zustande. Eine Reservation, die am Anreisetag selbst erfolgt, ist im Augenblick der Annahme durch das CG-B&B verbindlich.

Vertragsänderungen werden für das CG-B&B erst durch eine (schriftliche) Rückbestätigung verbindlich. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages durch den Gast sind unwirksam. Die Unter- und Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie der Nutzung zu anderen als der Beherbergung dienenden Zwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels.

5 Leistungsumfang

Der Leistungsumfang des Vertrages bestimmt sich nach der individuell vorgenommenen bestätigten Reservation des Gastes. Der Gast hat, andere vertragliche Vereinbarungen vorbehalten, den Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer, das bei der Anmeldung gebucht wurde.

Sollten trotz einer bestätigten Reservation keine Zimmer im CG-B&B verfügbar sein, so muss das CG-B&B den Gast rechtzeitig informieren und gleichwertigen Ersatz in einer räumlich nahe gelegenen Unterkunft, einer vergleichbaren oder höheren Kategorie anbieten. Allfällige Mehraufwendungen für das Ersatzquartier gehen zu Lasten des CG-B&B. Lehnt der Gast das Ersatzzimmer ab, so hat das CG-B&B vom Gast bereits erbrachte Leistungen (z.B. Anzahlungen) umgehend zu erstatten. Weitergehende Ansprüche des Gastes bestehen nicht.

6 Nutzungsdauer

Vorbehaltlich anderer Vereinbarungen steht dem Gast das Recht zu, die gemieteten Räume ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages bis 11.00 Uhr des vereinbarten Abreisetages zu nutzen. Ein Zimmerbezug zählt als volle Übernachtung, egal zu welcher Nachtzeit der Gast eintritt.

Bei einer verspäteten Freigabe des Zimmers durch den Gast von 2 Stunden und mehr, kann das CG-B&B für die vertragsüberschreitende Nutzung den vollen Logispreis in Rechnung stellen. Vertragliche Ansprüche des Gastes auf ordentliche Weiterbenutzung der Flächen werden hierdurch nicht begründet; die Geltendmachung von Schadenersatz bleibt vorbehalten. Das CG-B&B behält sich im Falle des verspäteten Verlassens des Zimmers vor, die Gegenstände des Gastes aus dem Zimmer zu entfernen und an einem geeigneten Ort im CG-B&B kostenpflichtig aufzubewahren.

7 Preise / Zahlungspflicht

Die vom CG-B&B kommunizierten Preise sind in Schweizer Franken inklusive Mehrwertssteuer publiziert und verstehen sich als pro Nacht.

Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen die vereinbarten bzw. geltenden Preise des CG-B&B zu zahlen. Dies gilt auch für Bestellungen von Begleitern oder Besuchern. Eine Erhöhung gesetzlicher Abgaben nach Vertragsschluss geht zu Lasten des Gastes. Preisangaben in Fremdwährungen sind Richtwerte.

Die Preise können vom CG-B&B geändert werden, wenn der Gast nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung des CG-B&B oder der Aufenthaltsdauer der Gäste veranlasst. Das CG-B&B kann jederzeit eine Kreditkartengarantie verlangen. Anzahlungen werden je nach Saisonzeit oder Preistyp verlangt. Den Zeitpunkt sowie die Höhe der Anzahlung entnehmen Sie der Reservationsbestätigung.

Bei nicht fristgerechter Anzahlung oder Leistung der Kreditkartengarantie kann das CG-B&B vom Vertrag (inkl. aller Leistungsversprechungen) unverzüglich (ohne Mahnung) zurücktreten und die unter Ziffer 9 dieser AGB aufgeführten Annullierungskosten verlangen. Dem CG-B&B steht das Recht auf jederzeitige Abrechnung bzw. Zwischenabrechnung seiner Leistungen gegenüber dem Gast zu.

Die Schlussrechnung umfasst den vereinbarten Preis zuzüglich allfälliger Mehrbeträge, die aufgrund zusätzlicher Leistungen des Hotels für den Gast und / oder die ihn begleitende Personen entstanden sind. Die Schlussrechnung ist, vorbehaltlich anderer Vereinbarungen, spätestens anlässlich des Check-outs am Abreisetag in Schweizer Franken bar oder per akzeptierter Kreditkarte zu bezahlen. Für jede Mahnung kann das CG-B&B eine Mahngebühr von CHF 20.- erheben. Gegenüber Forderungen des CG-B&B ist die Verrechnungseinrede ausgeschlossen.

8 Rücktritt durch Casa Greina B&B

Bis und mit 15 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann das CG-B&B ohne Kostenfolge vom Vertrag zurücktreten. Ferner ist das CG-B&B berechtigt, jederzeit aus sachlich gerechtfertigtem Grund durch unverzügliche einseitige und schriftliche Erklärung ausserordentlich und mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurückzutreten. Als sachlich gerechtfertigte Gründe gelten beispielsweise:

eine vereinbarte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung wird während der vom CG-B&B gesetzten Frist nicht geleistet;
höhere Gewalt oder andere vom CG-B&B nicht zu vertretene Umstände, die die Erfüllung des Vertrages objektiv unmöglich machen;
Zimmer oder Räume, die unter irreführender oder falscher Angabe, z.B. in der Person des Gasts oder des Gebrauchs- oder Aufenthaltszwecks, bebucht oder genutzt werden;
das CG-B&B begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der vereinbarten Leistungen den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit anderer Hotelgäste oder das Ansehen des CG-B&B beeinträchtigen kann;
der Gast zahlungsunfähig geworden ist (Konkurs oder fruchtlose Pfändung) oder er seine Zahlungen eingestellt hat;
der Zweck bzw. der Anlass des Aufenthaltes gesetzeswidrig ist.

Bei einem Rücktritt des CG-B&B aus den vorgenannten Gründen erwächst dem Gast kein Anspruch auf Schadenersatz und die Entschädigung für die gebuchten Leistungen bleibt grundsätzlich geschuldet.

9 Annullation der Reservation / Annullationsgebühren

Annullation

Um Missverständnisse zu vermeiden, müssen Änderungen und Stornierungen von Reservationen vom

CG-B&B schriftlich bestätigt werden. Dabei kann das CG-B&B die den Stornorichtlinien entsprechenden Kosten belasten.

Annullationsgebühren:

Bis 4 Tage vor der Anreise: die Buchung ist ohne Kosten stornierbar.

3 bis 0 Tage vor der Anreise: das CG-B&B behält sich das Recht vor eine Stornierungsgebühr von 100% des Preises zu verlangen.

Schadenminderung

Das CG-B&B ist bestrebt, die nicht in Anspruch genommenen Leistungen anderweitig zu vergeben. Sofern das CG-B&B die annullierten Leistungen im vereinbarten Zeitraum anderweitig gegenüber Dritten erbringen kann, reduziert sich die Annullationsgebühr des Gastes um den Betrag, den diese Dritten für die annullierte Leistung zahlen, abzüglich allfälliger Kosten für Aufwendungen des Weiterverkaufs (bspw. Kommission, Gebühren, Arbeitsaufwand, …)

10 Vorzeitige Abreise

Reist der Gast vorzeitig ab, so ist das CG-B&B berechtigt, die gesamten gebuchten Leistungen zu 100% in Rechnung zu stellen.

11 Aufenthalt / Schlüssel / Sicherheit / Rauchen

Das Hotelzimmer ist ausschliesslich für den registrierten Gast reserviert. Das Überlassen der gemieteten Räume an eine Drittperson oder die Nutzung durch eine zusätzliche Person bedarf der (schriftlichen) Genehmigung des CG-B&B.

Durch den Abschluss eines Vertrages erwirbt der Gast das Recht auf den üblichen Gebrauch der gemieteten Räume und der Einrichtungen des CG-B&B durch alle gebuchten Personen, die üblicherweise und ohne besondere Bedingungen den Gästen zur Benützung zugänglich sind, und auf die übliche Bedienung.

Der Gast hat seine Rechte gemäss allfälligen CG-B&B- und /oder Gästerichtlinien (Hausordnung) auszuüben.

Die vom Hotel abgegebenen Zutrittsmedien bleiben Eigentum des Hotels und ermöglicht einen 24-Stunden Zutritt zum CG-B&B. Der Verlust des Zutrittsmediums ist umgehend zu melden. Beschädigte oder verlorene Zutrittsmedien werden in Rechnung gestellt.

Der Gast trägt die Verantwortung für den Gebrauch des zur Verfügung gestellten Internets. Er haftet für Missbrauch und illegales Verhalten bei der Internetnutzung.

Das Rauchen ist im gesamten CG-B&B verboten. Auf den Balkonen, Terrassen, oder im Freien vor dem CG-B&B Eingang ist das rauchen erlaubt. Das schliesst auch ähnliche Methoden wie

Verdampfung oder Ähnliches ein.

Folgende Kosten können anfallen und verrechnet werden.

Zusatzaufwand für Reinigung / Ionisierung pauschal: CHF 200.00
Ertragsausfall (z.B. Zimmer muss temporär gesperrt werden): Gemäss Tarif/Preise
Feuerwehreinsätze (Auslösung der Brandmeldeanlage): Gemäss Rechnung (bis zu mehrere tausend Franken)

Das Abmontieren eines Rauchmelders im ganzen CG-B&B ist strengstens verboten. Die Handlung kann eine Busse nach sich ziehen und allfällige Folgekosten können verrechnet werden. (Feuerwehreinsatz, Brandschäden, etc.)

12 Durch den Gast eingebrachte Gegenstände

Mitgebrachte Ausstellungs- oder sonstige, auch persönliche Gegenstände befinden sich auf Gefahr des Gasts in den zugänglichen Räumen bzw. auf dem CG-B&B Areal. Das CG-B&B übernimmt keine Bewachungs- und Aufbewahrungspflicht. Das CG-B&B übernimmt für den Verlust, Untergang oder Beschädigung der eingebrachten Gegenstände keine Haftung, ausser bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des CG-B&B.

Die Versicherung mitgebrachter Gegenstände obliegt dem Gast.

13 Handlungen, Benutzung und Haftung

CG-B&B

Das CG-B&B bedingt die Haftung gegenüber dem Gast im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten für leichte und mittlere Fahrlässigkeit weg und haftet nur bei absichtlich oder grobfahrlässig verursachtem Schaden. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des CG-B&B auftreten, wird sich das CG-B&B auf unmittelbare Anzeige des Gastes hin bemühen, für Abhilfe zu sorgen. Unterlässt es der Gast, rechtzeitig einen Mangel dem CG-B&B anzuzeigen, so besteht kein Anspruch auf Minderung des vertraglich vereinbarten Entgelts. Das Hotel haftet für die eingebrachten Sachen der Gäste gemäss den gesetzlichen Bestimmungen, d.h. bis zum Betrage von CHF 1000.-. Als eigebracht gelten Gegenstände, welche der Gast in seinem Hotelzimmer aufbewahrt. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit haftet das CG-B&B nicht. Werden Kostbarkeiten (Schmuck etc.), Bargeld oder Wertpapiere dem CG-B&B nicht zur Aufbewahrung übergeben, so ist die Haftung des CG-B&B im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten wegbedungen. Wird ein allfälliger Schaden dem CG-B&B nicht sofort nach seiner Entdeckung angezeigt, so gehen die Ansprüche

des Gastes unter.

Das CG-B&B haftet unter keinem Rechtstitel für Leistungen, welche es dem Gast lediglich vermittelt hat. Das CG-B&B lehnt jede Haftung für Diebstahl und Beschädigung des durch Dritte eingebrachten Materials ab.

Gast

Der Gast haftet gegenüber dem CG-B&B für alle Beschädigungen und Verluste, die durch ihn, Begleiter bzw. seine Hilfspersonen verursacht werden, ohne dass das CG-B&B dem Gast ein Verschulden nachweisen muss.

Der Gast ist für den korrekten Gebrauch und die ordnungsgemässe Rückgabe aller technischer Hilfsmittel verantwortlich, die ihm das CG-B&B zur Verfügung stellt und haftet für Schäden und Verluste. Der Gast haftet für veranlasste Leistungen und Auslagen des CG-B&B gegenüber Dritten.

Dritter

Nimmt ein Dritter die Buchung für den Gast vor, haftet er dem CG-B&B gegenüber als Besteller zusammen mit dem Gast als Solidarschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag. Davon unabhängig ist jeder Besteller verpflichtet, alle buchungsrelevanten Informationen, insbesondere diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, an den Gast weiterzuleiten.

14 Tierhaltung

Tiere dürfen nur nach vorheriger Zustimmung des CG-B&B und gegen eine besondere Vergütung mitgebracht werden. Der Tierhalter ist verpflichtet, dieses Tier während seines Aufenthaltes ordnungsgemäss zu halten. Durch das Tier verursachte Schäden haftet der Tierhalter.

15 Fundsachen

Fundsachen werden bei eindeutigen Eigentumsverhältnissen und Kenntnis der Wohn-/ Geschäftsadresse nachgesendet. Die Kosten und das Risiko für den Nachversand trägt der Gast.

16 Diebstahl

Bei Diebstahl der vom Gast ausgeht, von Gegenständen die sich in den Zimmern, Räumlichkeiten, oder auf offenen Flächen die zum CG-B&B gehören, werden alle Verstösse, Diebstähle der Polizei gemeldet und der Gast muss für alle sich daraus ergebenden Aufwände aufkommen, sprich Ersatzzahlung leisten, auch bei Mehrkosten für das gleiche Produkt, muss der Gast dafür aufkommen.

Das Copyright / Kopierrecht, liegt bei sämtlichen Bildern und Texten, die auf dieser Website zu sehen sind bei

Casa Greina B&B / Lounge. Falls die Bilder verwendet werden wollen, bitten wir dies bei dem Betreiber der Website www.casagreina.com / www.casagreina.ch schriftlich, oder mündlich Anzufragen und von dem Betreiber Bewilligen zu lassen.

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18 Weitere Bestimmungen

Wünscht der Gast Leistungen, die nicht vom CG-B&B selbst erbracht werden, so handelt das CG-B&B lediglich als Vermittler.

Es gelten die gesetzlichen Verjährungspflichten. Soweit diese abgeändert werden können, gilt für Schadensersatzansprüche des Gastes eine Verjährung von 6 Monaten nach Abreise.

Anzeigen in Medien mit Hinweis auf das CG-B&B, mit oder ohne Verwendung des unveränderten Firmenlogos, bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch das CG-B&B.

Die von Kunden eingegebenen Daten werden vom Reservierungssystem elektronisch verarbeitet. Diese werden nur im für die Buchung und die Hoteldienstleistung notwendigen Umfang verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Für den persönlichen Versicherungsschutz (insbesondere Unfall- und Krankenversicherung, Sach- und Gepäckschäden sowie Gepäckverlust) hat der Gast selbst zu sorgen. Das CG-B&B lehnt diesbezüglich jegliche Haftung ab.

Casa Greina B&B / Lounge - U. Gallmann